CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être non portés, en parfait état (non endommagés) et dans leur emballage d'origine.

Pour tout article endommagé à la livraison, veuillez le signaler par mail avec un maximum de photos claires montrant les dégâts dans les 24 heures de la livraison à l'adresse suivante : info@liyamicreation.com. Passé ce délai, nous ne pourrons accepter le retour.

Les articles retournés seront remboursés par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Vous avez également la possibilité d'échanger vos bijoux contre un chèque cadeau.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Pour retourner un article, suivez simplement la procédure ci-dessous :

FORMULAIRE DE RETOUR

Veuillez télécharger le formulaire de retour en cliquant sur ce lien: Formulaire de retour. Veuillez le remplir précisément et l'insérer dans la boîte dans laquelle vous nous retournez le(s) article(s).

PREPARATION DU COLIS

Emballez soigneusement les articles à retourner avec leur emballage d'origine (carton, paquet et/ou pochon) et le formulaire de retour rempli.

ADRESSE DE RETOUR

Envoyez le colis à l'adresse suivante :

LIYAMI Création
Place Nicolas Thomsin 15
4042 LIERS
BELGIQUE

CONFIRMATION ET REMBOURSEMENT

Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre retour sera traité. Votre commande sera intégralement remboursée (hors frais de livraison) par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre banque. Si vous optez pour un chèque cadeau, il vous sera envoyé rapidement.

FRAIS DE RETOUR

Les frais d'envoi sont à la charge du client.

EXCLUSIONS

LIYAMI Création se réserve le droit de refuser le remboursement des articles retournés hors délai, ne se trouvant pas dans leur état d'origine ou ne répondant pas aux critères de retour.

Les articles suivants sont exclus du droit de retour :

• Articles portés, salis, endommagés ou incomplets
• Articles personnalisés
• Bons cadeaux
• Cadeaux offerts par LIYAMI Création